나 혼자서 수다 떨기

요즘 추격자가 인기 상승 중이라서 보고 싶었습니다. 색계 이후 오랜만에 극장 나들이를 하고 싶어지더군요. 언니님께서 문화상품권이 있다고 그걸로 구매하자고 했습니다. 인터넷으로 예매하려고 들어갔더니 문화 상품권은 인터넷 예매 시 사용할 수 없더군요. 극장에 직접 가야 하더군요. 그래서 상품권을 받기 위해서 나갔다가 서면 지하철 역 CGV 매표소가 있다는 것을 기억하고 예매하러 갔답니다. 그랬더니 상품권은 극장에서만 된다고 하더군요. 그래서 CGV 대한에 가면 상품권을 사용할 수 있냐고 물었지요. 가능하다고 해서 갔습니다.

 대한 CGV에 갔습니다. 매표소 직원에게 추격자를 보겠다고 이야기를 했지요. 그랬더니 몇 명이 볼 거냐고 하더군요. 그래서 세 장을 달라고 했지요. 그랬더니 정확하게 "대리구매는 불가하니 3분 다 신분증 가지고 오세요!"라고 하더군요. 사실 대리구매가 안 된다는 말이 이해가 금방 안 되더군요.(워낙 나이 같은 것은 신경 안 쓰고 본 지 오래 되어서) 다시 지하철 역 매표소에 갔습니다.

 똑같이 이야기를 하고 카드를 내미니까 처리를 해주더군요. 갑자기 같은 매표소인데 왜 어떤 곳은 표를 살 수 있고 어떤 곳은 그럴 수 없는지 이해가 안 되더군요. 그래서 대리구매가 뭐냐고 물었습니다. 그랬더니"이 영화가 19세 이상 관람가라서 신분증이 필요합니다. 나이가 안 되는데 대리구매 해서 보려고 하시는 분들이 계셔서요." 라고 하더군요. 그제서야 상황이 이해가 되더군요. 그렇다면 그렇게 대한 CGV 아가씨는 그렇게 짧게 한 마디를 해야 하는 것일까요. 마이크에 대고 큰 소리로 신분증 가지고 오라니요. 사실 19세 지난지가 한참이 지나서 이런 경험은 처음이었습니다. 친절하지 않은 거 그것도 넘어갈 수 있습니다. 남들이 다 아는 사실을 저만 몰랐을 수도 있으니까요. 그렇다면 인터넷 예매도 불가능해야 하고 지하철 역 매표소에서도 예매는 불가능해야 했습니다. 일행들 대신 예매하러 갔으니 확인할 사람도 신분증도 없었으니까요. 문제는 인터넷 예매도 가능하고 매표소에서 예매가 가능하다는 것이죠. 그래서 물어봤습니다. 그렇다면 지금 왜 표를 살 수 있는거냐고. 

 인터넷 예매를 하면 들어갈 때 신분증 검사를 한다고 하더군요. 그리고 이 매표소에서 산 티켓에는 등급 확인이라는 도장을 찍어주더군요. 그래서 영화 보러 들어갈 때 신분증 검사를 한다고 하더군요.그렇다면 당연히 CGV 대한에서도 똑같은 방식으로 하면 되는 것이 아닌가요. 티켓을 주고 입장할 때 신분증 검사를 하면 되는 것이지요. 하지만 설명도 없이 3명 다 신분증 가지고 오세요 한 마디로 잘라 버리다니요. 어이가 없습니다. 

 표를 살 때 신분증 검사가 원칙이라면 인터넷 예매도 안 되는 것이 맞지 않나요. 고객이 직접 매표소까지 갔는데 안 되다니요...장난치는 것도 아니고. 

 도대체 검사를 하려면 철저히 하던지 아님 원칙을 고수하던지 이것도 저것도 아니고 지점마다 응대가 다르다니요...말이 안 된다는 생각이 들더군요. CGV가 싸움을 걸더군요. 몇 년째 다른 극장이 많이 생겨도 왠만하면 CGV를 이용했는데 갑자기 왜 그렇게 했나 싶더군요. 어이가 없어요.